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本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白，什么叫因地制宜、因势利导，就是说只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理的工 作就是利用有限的资源把事情做到客户期望的水平，企业的根本目的就是赚钱，不是研究机构，所以，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身 的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。 以下是本人一些做项目经理的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。由于本人的经历主要是做和软件开发相关项目的管理工作，所以，这些经验可能不适合用在工程项目管理领域。 项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如： 1. 这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想 象项目的目标。一个名为”办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统。你前期了解情况的工作越 详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。 2. 这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单 位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可 以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希 望的方向发展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的。 就像二战时候的英国首相邱吉尔，他是个典型的反苏反共分子，但是在苏联进行几大保卫战的时候，他冒着德国潜艇的炮火，忍受路途运输损失一半的代价，把大量 的坦克、飞机、军用卡车送到了苏联军队的手中，因为他那时候最主要的任务就是打击纳粹德国。所以，在项目的最初阶段，根据各个方面的情况，经过平衡后得出 一个项目大致目标并获得其他人的认可，这个是一个成功项目的第一步。